Личный прием граждан и представителей юридических лиц производится в будние дни с 10 ч. 00 мин. – 16 ч. 00 мин. (обеденный перерыв 13 ч. 00 мин. – 13 ч. 30 мин.) в кабинете 202 по адресу: г. Уфа, ул. Рихарда Зорге, д.60, по предварительной записи. Запись на прием осуществляется ежедневно в рабочие дни по телефону (347) 248-73-63.
Прибывший на прием гражданин должен иметь документ, удостоверяющий его личность (паспорт), который предъявляется на посту охраны и лицу, осуществляющему прием. Содержание устного обращения гражданина заносится в специальную книгу. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на него, с согласия гражданина, в ходе приема может быть дан устно, о чем производится запись в книге приема граждан.
На личном приеме гражданами могут быть поданы письменные обращения (заявления, жалобы), с указанием адреса заявителя и личной подписью. Представителями заявителя предъявляется подлинник нотариальной доверенности от заявителя и копия этого документа, которая остается в ФБУ Башкирская ЛСЭ Минюста России.
Все документы, поданные на приеме, не возвращаются, а подшиваются в дело, поэтому заявителю надлежит предварительно снять с них копии (кроме заявления), которые вместе с подлинником заявления будут подшиты в дело. Принятые на приеме письменные обращения незамедлительно регистрируются в Общем отделе с пометкой «С личного приема» и рассматриваются установленным порядком в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» и действующим законодательством.
Ответы на обращения и жалобы с личного приема направляются заявителю в письменном виде на указанный в обращении адрес не позднее 30 календарных дней со дня приема, если иное не предусмотрено действующим законодательством. Ответ по результатам приема можно получить лично с предъявлением паспорта или по подлиннику нотариальной доверенности по адресу: г. Уфа, ул. Рихарда Зорге, д.60, ежедневно в рабочие дни, справки по телефону (347) 248-73-63.
Обращения граждан, поступившие в ФБУ Башкирская ЛСЭ Минюста России, подлежат обязательному рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» и действующим законодательством. Письменные обращения граждан должны содержать либо наименование ФБУ Башкирская ЛСЭ Минюста России, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либо его должность, а также фамилию, имя, отчество гражданина, направившего обращение, его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения, изложение существа вопроса, личную подпись гражданина и дату.
По обращению, не содержащему сведений о лице, направившем его (фамилию и почтовый адрес), ответ не дается. При наличии в таких обращениях сведений о готовящихся или совершенных преступлениях они направляются в правоохранительные органы.
Обращения граждан в течение одного дня с момента поступления регистрируются в Общем отделе и рассматриваются исполнителями в срок не более 30 дней со дня их регистрации.
Рассмотрение письменного обращения считается законченным, если автору этого обращения дан письменный ответ на поставленные им в обращении вопросы и сообщается о принятом решении.
В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель ФБУ Башкирская ЛСЭ Минюста России или его заместитель, на основании мотивированного заключения исполнителя, вправе прекратить переписку с гражданином по данному вопросу. Сообщение об этом направляется гражданину за подписью директора ФБУ Башкирская ЛСЭ Минюста России.
Ответ может быть отправлен по почте или по предъявленному паспорту получен лично заявителем в канцелярии ФБУ Башкирская ЛСЭ Минюста России по адресу: г. Уфа, ул. Рихарда Зорге, д.60.